Общи въпроси
Основна информация
Общи въпроси
Основна информация
Какво е хостван игрален сървър?
Хостваният игрален сървър, е физически или виртуален сървър, който хоства сървърното копие на дадена игра. Това позволява на играчи от различни местоположения да се свързват с хоствания сървър, за да могат да се присъединят към един и същи виртуален свят, и да играят заедно.
Възможно ли е да получа тестов сървър?
Тестовите сървъри са достъпни само по IP адреси, за да се провери връзката, латентността и играта. Не предлагаме достъп до FTP или Pterodactyl.
Какво получавам за моята наета игрална услуга?
Получавате пълен SFTP достъп и контролен панел. За някои от старите игри, ние ще ви предоставим пълен FTP достъп.
Нямам необходимите знания! Ако нещо се обърка?
Нови ли сте в това? Без притеснения! Ние осигуряваме основна поддръжка на всички наши клиенти! Просто отворете билет и ще Ви помогнем!
Време за непрекъсната работа и поддръжка
Гарантираме 99,9% непрекъсната работа за всички наши услуги. Ако има планирана профилактика, тя ще бъде обявена предварително.
VPS хостинг
Научете повече за виртуалните сървъри
Какво е VPS?
Виртуалният частен сървър (VPS), изпълнява собствено копие на операционна система (OS) и клиентите имат достъп на ниво суперпотребител до това копие, така че могат да инсталират почти всеки софтуер, който работи на нея. За много цели той е функционално еквивалентен на дедикиран физически сървър и тъй като е софтуерно дефиниран, може да бъде създаден и конфигуриран много по-лесно. Един виртуален сървър струва много по-малко от еквивалентен физически сървър. Въпреки това, тъй като виртуалните сървъри споделят основния физически хардуер с други VPS машини, производителността може да е по-ниска, в зависимост от натоварването на всички други работещи виртуални машини.
Получавам ли пълен root достъп до моя VPS?
Да. С виртуалния сървър, получавате парола за root достъп, чрез която имате пълни права върху сървъра и можете да инсталирате софтуера, който ви е необходим.
Предоставяте ли техническа поддръжка за управление на виртуални машини?
Всички наши виртуални машини се доставят като неуправляеми и Вие трябва да осигурите собствено управление, и контрол. Въпреки това, ние предоставяме техническа поддръжка при въпроси, свързани с проблеми, грешки или информация.
За кого е подходящ VPS?
Използването на VPS изисква основни познания по Linux администрация, както и инсталиране на допълнителен софтуер.
Искам да хоствам други игри на своя VPS, но не знам как да го направя. Можете ли да помогнете?
Можем да помогнем с основна информация за това как да хоствате други игри. По-задълбочени познания не могат да бъдат предоставени безплатно, тъй като се класифицират като системна администрация.
Мога ли да имам събдомейн за моя IP адрес?
Да. Можем да предоставим събдомейн безплатно. Примери: yoursite.balkanhost.bg или yoursite.balkanhost.bg
Права и поверителност
Ние се отнасяме сериозно към сигурността и поверителността
Харесвам сървърите на вашите клиенти. Можете ли да ми дадете някои от файловете им?
Не! Ние стриктно пазим файловете на нашите клиенти и не ги предоставяме на никого!
Имам програмисти за моя сървър. Мога ли да им дам права, за да ми помогнат?
Да, можете да дадете права на някой друг, но на свой собствен риск. Ние не поемаме отговорност за Вашите собствени решения и действия.
Искам да науча повече за моята защита на данните и поверителността!
Вашата защита и поверителност са наш приоритет. Нашите системи осигуряват високи стандарти за сигурност и защита на данните.
Искам да прехвърля услугите си на друг потребител. Това възможно ли е?
Да, възможно е. Ще трябва да ни предоставите данните за контакт на новия собственик и собствеността ще бъде прехвърлена след приключване на нашата процедура.
Гарантирана ли е сигурността на файловете?
След получаване на Вашия гейм сървър, VPS или друга услуга, ние не осъществяваме достъп до Вашите файлове без Ваше разрешение. Ако се нуждаете от помощ и не можете да коригирате проблем с помощта на нашите ръководства, ще трябва да осъществим достъп до Вашите файлове, за да приложим корекция.
Цени и планове
Научете повече за плановете, плащанията и други
Плащания
Приемаме плащания чрез PayPal, Revolute, EasyPay, Econt, Speedy и директен превод по IBAN. Скоро ще бъдат добавени още начини на плащане!
Възстановяване на средства
Нашата мисия е да правим клиентите ни щастливи, но ако не сте доволни от нашите услуги, ние предоставяме частично възстановяване. Просто се свържете с нас!
Промоции
Промоциите ни важат за целия период на наемане на дадена услуга. Ако отстъпката е за определен срок, тя ще бъде предварително упомената.
Промяна на планове
Ако искате да надстроите плана си, или да преминете към по-нисък, ние ще изчислим оставащите дни и цената преди датата на подновяване, и ще извършим промяната незабавно. Преминаването към по-нисък план, не е достъпно за нашите VPS услуги!
Отстъпки за периоди на наемане
Ако желаете да наемете услуга за повече от 1 месец, имаме специфични отстъпки:
3 месеца = 5% намаление, 6 месеца = 13% намаление, 12 месеца = 30% намаление.
Такси за първоначална настройка и прекратяване
Ние никога няма да Ви таксуваме за първа настройка на Вашата услуга! Вие можете да преинсталирате сървъра си и да извършвате различни настройки. За прекратяване на предплатена услуга, се дължи такса от 6,00 Лв. .